Perguntas Frequentes

1. O envio é nacional?
Sim! Enviamos para todo o Brasil com entrega rápida e segura. O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis , dependendo de sua localidade. 


2. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos os principais meios de pagamento do mercado:

  • Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express

  • Boleto bancário

  • Pix

Todos os pagamentos são processados ​​com total segurança através da plataforma Mercado Pago . 


3. Minha compra é segura?
Sim. Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para proteger seus dados. As informações do cartão são criptografadas e não ficam armazenadas em nossos servidores. Na Molezabr sua segurança é prioridade.  
 


4. Posso alterar meu endereço de entrega?
Se você perceber que digitou o endereço errado, entre em contato com a gente o mais rápido possível . Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em preparação e nem sempre consegue alterar o tempo. 


5. O pedido já foi enviado?
Não consegui mais alterar o endereço.
Por isso, sempre revise bem os dados antes de finalizar uma compra. Para pedidos futuros, mantenha seu cadastro atualizado.


6. Qual o prazo de envio e como acompanha meu pedido?
O prazo de preparação é de 1 a 3 dias úteis . Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar tudo em tempo real.